Otázka: Tovar predávame prostredníctvom elektronického obchodu. Po tom, čo si zákazník u nás nakúpi mu zasielame na e-mail reklamný materiál. Využívame pri tom náš oprávnený záujem, teda čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Kedykoľvek môže zákazník zrušiť prijímanie týchto materiálov. Keď to spraví (zruší odber) a potom u nás znova nakúpi, môžeme mu ponuky na e-mail opäť zasielať?
Odpoveď: Ku každému spracúvaniu osobných údajov je nevyhnutné mať právny základ. Pri marketingových aktivitách, kedy je predmetom spracúvania napríklad e-mailová adresa, ako vo vašom prípade, je právnym základom:
- oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm f) GDPR), pričom ide o e-mail zákazníka, ktorý u vás nakúpil alebo
- súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), kedy ide o e-mail dotknutej osoby, ktorá napríklad zaklikla možnosť, že súhlasí s tým, aby ste jej posielali marketingový materiál.
Pri oprávnenom záujme má dotknutá osoba (príjemca vášho marketingového materiálu) právo…
Tento článok si môžete prečítať celý po prihlásení
Prihláste sa, alebo si objednajte prístup. Práve teraz je tu ďalších
Otázok a odpovedí
0
Dokumentov na stiahnutie
0
Online GDPR kurzy
0