GDPR Academy

Čo dať do textu o cookies na webe v rámci prvej informačnej vrstvy?

Otázka: Mám otázku ohľadom cookies. Náš firemný web ich používa, a to pre štatistické a marketingové účely. Rozumiem, že sa odporúča informovanie vo vrstvách. Čo však dať to tej úvodnej informácie, ktorá sa návštevníkovi zobrazí, keď príde na našu stránku? Stačí, keď jednoducho uvedieme, že internetová stránka pracuje s cookies, pre lepší zážitok z prehliadania našich stránok? Plus tri samostatné tlačidlá s “Nevyhnutné cookies”, “Prispôsobiť nastavenia” a “Prijať všetko”. Môžu byť tlačidlá farebne odlíšené? Napríklad, že tlačidlo “Prijať všetko” zelenou? Niektorí prevádzkovatelia to tak majú nastavené. Prípadne tak, že tlačidlo odmietnutia je červené.

Odpoveď: Pri spracúvaní osobných údajov, ktoré sú získané prostredníctvom cookies, obvykle využívame dva právne základy. Súhlas so spracúvaním a oprávnený záujem.

Súhlas so spracúvaním využívame napríklad pre personalizovanú reklamu, meranie reklamy, zdieľanie na sociálnych sieťach, v istých situáciách meranie návštevnosti stránok.

Oprávnený záujem zas použijeme napríklad v prípade cookies, ktoré sú nevyhnutné pre zabezpečenie správnej funkčnosti stránky (hovoríme o tzv. funkčných alebo technických cookies a ich využívanie nie je podmienené súhlasom).

Každý návštevník vašej stránky musí byť informovaný o tom, ako s osobnými údajmi narábate (na aký účel ich využívate, komu ich poskytujete, ako dlho ich uchovávate atď.). Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb zverejnil stanovisko k získavaniu súhlasu. Jeho súčasťou sú aj príklady (obrázky) správneho a nesprávneho informačného bannera.

Do prvej informačnej vrstvy (text, ktorý sa zobrazí na bannery pri návšteve stránky) odporúčame uviesť najdôležitejšie informácie. Týmito sú:

1. Účely spracúvania, a to všetky. Nestačí, keď uvediete len jeden a spoľahnete sa na to, že ostatné sa návštevníkovi “rozbalia” až následne, keď napríklad klikne na tlačidlo “Prispôsobenie mojich možností”. Formuláciu pre “marketingové účely” odporúčame vyjadriť konkrétnejšie. Niektoré zdroje uvádzajú, že iba takéto zformulovanie je príliš všeobecné, čo môže byť v rozpore so zásadou transparentného a zrozumiteľného informovania dotknutej osoby. Aby ste si to vedeli predstaviť, nižšie uvádzame príklad (sú to dva obrázky z našich školiacich slajdov, a to pre prvú a zároveň aj druhú informačnú vrstvu), ako odporúča jeden z úradov na ochranu osobných údajov informovať o spracúvaní cookies (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Pluginy, ktoré prevádzkovatelia používajú pre automatické riadenie cookies na svojich internetových stránkach obvykle umožňujú, resp. poskytujú priestor pre zrozumiteľný popis účelov v rámci prvej informačnej vrstvy.

Poďme ďalej.

Obmedzený prístup

Ďalší obsah tohoto článku je dostupný len prihláseným členom GDPR Academy. Prihláste sa, alebo si predplaťte členstvo. Práve teraz je k dispozícii
0
Otázok a odpovedí
0
Dokumentov na stiahnutie
0
Online GDPR kurzy

Scroll to Top

Odoslané

Vašu požiadavku spracujeme, a pokúsime sa Vám odpovedať čo najskôr.