Chyby pri používaní kamerových systémov môžu viesť k závažným dôsledkom pre zamestnávateľov. Aj malé pochybenie môže spôsobiť stratu kontroly nad citlivými osobnými údajmi a viesť k pokutám či poškodeniu dobrej povesti firmy. Nedávne rozhodnutie španielskeho úradu na ochranu osobných údajov (AEPD) to jasne potvrdzuje. Ide o prípad, kde sa prevádzkovateľ dopustil závažného pochybenia pri poskytnutí videozáznamu.
V tomto prípade zákazníčka vrátila tovar, ale pracovník pokladne jej omylom vrátil vyššiu sumu, než mal. Celú situáciu nasnímala bezpečnostná kamera prevádzkovateľa obchodu. Následne, v rámci interného šetrenia, si zamestnanec prevádzkovateľa pri prehliadaní záznamu vyhotovil jeho kópiu, a to nasnímaním obrazovky na svoj mobilný telefón. Pri ďalšej návšteve tento záznam prehral zákazníčke na svojom mobilnom telefóne a následne jej ho poslal prostredníctvom aplikácie WhatsApp. Na zázname boli zachytené aj ďalšie osoby, vrátane osoby vstupujúcej do obchodu a osoby stojacej v rade. Tento krok bol vyhodnotený ako porušenie článku 32 GDPR, ktorý vyžaduje, aby prevádzkovateľ zaviedol vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom a spracovaním.
Môže sa to stať aj vám?
Áno, a nemusí ísť len o kamenné obchody. Podobné situácie môžu nastať aj u akéhokoľvek zamestnávateľa, ktorý využíva kamerové systémy na monitorovanie pracoviska. Napríklad:
- Krádež alebo strata majetku – Zamestnávateľ môže byť v pokušení zdieľať videozáznam s cieľom identifikovať vinníka, ale bez primeraných opatrení ide o porušenie GDPR.
- Porušenie disciplíny – Ak je zamestnanec zachytený, ako napríklad neskoro prichádza na pracovisko alebo porušuje interné pravidlá, zdieľanie takéhoto záznamu bez náležitej ochrany môže byť problematické.
- Sledovanie produktivity – Aj v prípadoch, keď sa kamery používajú na sledovanie produktivity, je potrebné dodržiavať prísne pravidlá týkajúce sa ochrany osobných údajov.
Odporúčania pre zamestnávateľov